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シーズデザインショップについて

お支払いについて

Q.支払いはどのようにすればいいですか?
A.前払いの銀行振込となります。
Q.領収書を発行してほしいのですが?
A.弊社では領収書の二重発行を避けるため、原則として領収書の発行をいたしておりません。ご各金融機関より発行される振込証明、配送会社より発行される代引領収書に換えさせて頂いております。(上記の証明書・領収書は会計法規上、税務署において問題なく認められます)
Q.送料は含まれますか?
A.送料は基本別途となります。商品毎の送料につきましては商品ページに記載しています。

注文の変更・キャンセル・配送について

Q.キャンセルはどの時点まで可能ですか?また、キャンセル料金は必要ですか?
A.キャンセルは原則お受けできませんが、制作開始前の段階でしたら可能な場合もあります。ただし、特殊な紙や加工の予約などがある場合はキャンセル不可、もしくはキャンセル料が発生する可能性があります。また、すでに印刷工程に入っている場合はキャンセルできませんので、ご了承ください。
Q.注文後、仕様などが変更になりました。どうしたらいいですか?
A.まず、お電話でご連絡ください。進行状況により、可能な場合と不可能な場合があります。ご注文前にお間違えのないようご確認の上、ご注文ください。
Q.発送先を変更したいのですが?
A.まだ発送されていない商品であれば可能です。お電話にてご連絡ください。
Q.直接受け取りに行きたいのですが?
A.申し訳ございません。原則としてお断りしております。

データについて

Q.再発注なのですがデータは必要ですか?
A.一度ご発注頂いた商品であればデータは不要です。ただし、修正がある場合は担当にその旨をお伝え下さい。修正費は内容によってかからない場合と、かかる場合がありますのでご相談ください。
Q.データはどのように入稿したらいいでしょうか?
A.3MB以下の場合は入稿フォームから、それ以上の場合はギガファイル便など無料のファイル転送サービスにてinfo@seaz-design.comまでお送りください。
Q.データを作成する際の注意点を教えてください。
□ イラストレータードキュメントは、解像度設定していますか?
□ アートボードは、印刷物のサイズより大きく設定していますか?
□ デザインは、注文したいサイズ設定にしていますか?
□ 3mmの塗り足しをつけていますか?
□ 裏面白黒で印刷したい場合は黒以外の色入れないでください。
(スミ1色にしてください。リッチブラックは4色となります)
□ レイヤーとオブジェクトのロックは外しましたか?
□ 余分なポイントやフォントは残っていませんか?
□ 間違えてオーバープリントにチェックを入れていませんか?
□ リンク画像はすべて入っていますか?
□ リンク画像は白くなっていませんか?
□ 配置画像は解像度が最低300dpiありますか?
□ 正しいトリムマークがついていますか?
□ すべてのファイル名は半角英数になっていますか?
(全角日本語、もしくは英文字などでフォルダ名をつけると文字コードの問題が生じデータが破損する場合があります)
□ 付属するすべてのファイル名の後ろに拡張子はついていますか?
(「.epd」「.ai」「.psd」「.jpg」など)
□ 折またはミシン加工がある場合、ガイドで折線をつけていますか?